5月21日上午9时，调研活动准时在南方电网公司所属最大子公司——广东电网公司启动。国资委研究局一处副处长吴刚介绍了此次调研的背景和基本情况，责扬天下（北京）管理顾问有限公司首席专家殷格非介绍了中央企业“十三五”社会责任战略规划编制的基本构想，听取了南方电网公司社会责任工作全面情况的介绍。

“三入” “三向”“三个一”

南方电网公司战略策划部社会责任工作处薛宇伟处长介绍了公司落实“十二五”和谐发展战略纲要及推进社会责任管理工作情况。在“十二五”期间，南方电网明确了推进社会责任的基本思路“纳入战略、融入运营、进入管理”，总结了推进社会责任的三条基本路径：向下做实，夯实社会责任实践；向内做深，推进职能部门社会责任管理实践；向外做亮，开展有效责任沟通。同时，薛宇伟处长也坦言公司推进社会责任的面临的困难：五省区发展不平衡，很难按照统一的要求，整齐划一地推进。为此，南方电网结合各地推进社会责任实际情况提出了应对之策：“一省一领域、一省一特色、一省一精品”。这条“三个一”的应对之策给调研组留下了深刻印象：企业发展阶段不同，社会责任工作的重点也要有所差异，特色意识、精品意识是有效解决差异化难题的重要路径。

创新议题管理模式

薛宇伟处长向调研组重点介绍了南方电网“十三五”期间开展社会责任议题管理的基本构想：经党组会议审核通过后，将实质性议题分解至各专业口与各部门，让各专业部门明确其相对应的实质性议题与利益相关方诉求；制定议题管理办法，推动各专业口与各部门围绕利益相关方的关切与期望，明确回应策略和具体实践计划，强化管控、细化措施，动态跟踪各项成效；在实践中不断探索，将管理成果及时与利益相关方分享，倡导形成关注和实施议题管理的氛围。

争当南方电网排头兵

广东电网公司企管部调研员、副主任杨崎介绍了公司开展社会责任实践的做法。公司围绕平安南网、活力南网、诚信南网、绿色南网和责任南网建设要求，将社会责任实践融入专业管理、融入日常运营，争当“责任南网、和谐南网”排头兵的一系列好的做法和实践。他重点介绍了公司精心组织举办“社会责任周”活动、持续发布社会责任实践报告、深入开展利益相关方沟通、有序开展社会责任示范基地建设的情况。其中，中山供电局社会责任示范基地获“中央企业文化建设示范单位”、东莞供电局社会责任示范基地获“东莞市工业旅游示范点”称号，获得调研组好评。会上，相关负责同志还介绍了社会责任工作者要做好“推销员、服务员、监督员和传播员”的工作经验和体会。